Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator prijema
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora prijema koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje procesom prijema pacijenata ili klijenata u našoj ustanovi. Osoba na ovoj poziciji bit će ključna u osiguravanju da svi dolasci budu pravilno evidentirani, da se poštuju protokoli i da se pruži izvrsna korisnička usluga. Koordinator prijema surađivat će s različitim odjelima kako bi osigurao nesmetan protok informacija i optimalno iskustvo za pacijente ili klijente. Također, bit će zadužen za koordinaciju rasporeda, rješavanje problema i pružanje podrške timu prijema. Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, organizacijske sposobnosti te iskustvo u radu s administrativnim i korisničkim procesima. Ova pozicija zahtijeva sposobnost rada pod pritiskom, preciznost i profesionalan pristup u svakom trenutku. Ako ste motivirani, odgovorni i želite biti dio dinamičnog tima, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Organizacija i koordinacija procesa prijema pacijenata ili klijenata
- Evidentiranje dolazaka i ažuriranje podataka u sustavu
- Suradnja s drugim odjelima radi osiguranja nesmetanog protoka informacija
- Rješavanje upita i problema vezanih uz prijem
- Koordinacija rasporeda i termina prijema
- Osiguravanje poštivanja protokola i procedura prijema
- Pružanje izvrsne korisničke usluge i podrške
- Praćenje i izvještavanje o statistikama prijema
- Obuka i podrška novim članovima tima prijema
- Održavanje urednosti i organizacije radnog prostora
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša razina obrazovanja
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Poznavanje rada na računalu i relevantnih softverskih alata
- Odgovornost i preciznost u radu
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Fleksibilnost i prilagodljivost radnom vremenu
- Poznavanje protokola i procedura u zdravstvenim ili sličnim ustanovama
- Ljubaznost i profesionalan pristup prema klijentima i kolegama
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u koordinaciji prijema ili sličnim poslovima?
- Kako biste opisali svoje organizacijske sposobnosti?
- Kako postupate u situacijama kada dođe do sukoba ili problema tijekom prijema?
- Koje računalne programe i alate koristite u svakodnevnom radu?
- Kako osiguravate da se poštuju svi protokoli i procedure?
- Kako pristupate radu pod pritiskom i u stresnim situacijama?
- Možete li navesti primjer kada ste uspješno riješili problem vezan uz prijem?
- Kako održavate dobru komunikaciju s kolegama i klijentima?
- Jeste li spremni raditi u smjenama ili vikendom ako je potrebno?
- Koje su vaše motivacije za rad na poziciji koordinatora prijema?
